Policy

Condizioni del servizio, policy

 

Condizioni di recesso

  • L’utente può disdire l’escursione entro 1 giorno dalla data di effettuazione della stessa mediante comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@sterrandobike.it inviata dallo stesso account utilizzato in fase di prenotazione;
  • Le escursioni saranno effettuate esclusivamente in assenza di condizioni meteo avverse; Sterrando Bike si riserva il diritto di disdire le escursioni entro 24 ore dall’esecuzione;
  • In caso di disdetta, l’utente potrà optare per le seguenti soluzioni:
    • Nuova prenotazione per un escursione in data non oltre un mese dall’escursione disdetta; 
    • Richiesta di rimborso, da inoltrare a mezzo e-mail, riaccredito mediante la forma originale di pagamento

Limitazioni al servizio

  • Tutti i servizi della Tenuta Santa Barbara non sono inclusi nei costi dei servizi offerti da Sterrando Bike; l’eventuale fruizione di tali servizi è soggetta alle tariffe della Tenuta Santa Barbara;
  • Sterrando Bike non risponde di eventuali indumenti ed oggetti personali lasciati incustoditi durante le escursioni. Nello specifico, indumenti ed effetti personali dei partecipanti alle escursioni dovranno essere conservati a cura e responsabilità dei proprietari;
  • Sterrando Bike declina ogni responsabilità per indumenti e/o accessori eventualmente sporcatisi o danneggiati durante le escursioni;